인천 스마트폰 복구 전원 고장난 휴대폰을 부활시킨다
안녕하세요 스마트폰 복구 휴대폰 복구 나래 데이터입니다 나래데이터에서는모든저장매체에대한복원기술을가지고있습니다. 하드디스크, SSD, 메모리, USB, SD카드 등 다양한 저장공간 복원을 진행하고 있습니다. 오늘은 그 중 가장 사용이 많은 스마트 폰의 복구에 대하여 이야기 하고 싶다고 생각합니다.
추운 겨울이나 외출이 잦은 여름에 스마트폰 복구 문의가 많이 들어옵니다. 추울 때 자주 이용하던 단말기가 켜지지 않는 불상사가 발생하거나 물놀이를 하다가 침수되는 경우가 많기 때문이라고 생각됩니다. 그 외에도, 이유 없이 전원이 들어가지 않는 일이 빈번하게 발생하고 있습니다. 스마트폰의 내구성은 2년 기점에서 많이 떨어진다고 합니다. 실제로 접수를 해보니 2년 이내 단말기는 고장이 적더라구요. 하지만 S10, S9 등 최신 기종도 전자 기기이므로 고장은 발생할 수 있습니다. 그러니까 AS라는 것이 존재하죠.
최근에는 클라우드나 다른 저장매체와의 호환성이 좋아 중요한 데이터를 휴대폰 이외의 장소에 백업하지만 대부분은 백업하지 않습니다. 휴대전화 용량이 256GB까지 늘어나 사실 별도의 저장매체를 사용하기보다 휴대전화 하나만 갖고 있으면 대부분의 데이터 보관이 가능합니다. 스마트폰에 꽂는 SD 카드까지 있기 때문에 정말 하드를 사용하지 않아도 될 정도입니다.
하지만 백업되지 않은 상태에서 휴대 전화가 고장이 나면 정말 끔찍하겠네요. 그래서 계속 복원기술을 연구하고 발전하고 있는 것입니다.
스마트폰이 충격을 안 받았는데 화면이 들어오지 않나요? 거의 액정만 바꾸면 될 것 같은데 그렇지 않아요. 디스플레이에의 회로 불량이거나, 마더보드 자체의 결함이 표시됩니다. 그래서 우리는 단순히 액정 화면 문제라면 액정을 교환하면 되기 때문에 먼저 서비스 센터에 가 보라고 권장합니다. 실제로 액정만의 문제인 경우도 있습니다. 오래된 단말기라면 새로 액정을 교체하느니 차라리 새 제품을 사는게 낫겠어요. 이런 경우에 고민이 됩니다. 안에 데이터는 살아서 데이터만 빼주면 안 돼? 라고 생각할 수 있죠 그러나 서비스 센터에서는 임시로 액정을 교체하여 데이터를 뽑아 주지 않습니다.^^덧붙여 고장난 메인보드도 수리하지 않습니다. 메인보드를 교체했을 뿐이에요. (메인보드 교체 시 데이터는 포기해주세요.)
최신 스마트폰은 문제가 생기면 우선 회로 연결이나 저항 교환 등의 수리 작업을 먼저 진행합니다. 수리가 안되면 AP, MEMORY칩 등 주요 부품을 분리하여 장치에 연결하여 복원합니다. 처음부터 칩을 분리하는 작업을 해도 좋지만, 가급적 단말기를 활용하시는 것이 좋다고 생각합니다. 시간은 그 대신 더 걸리지만 끝까지 최선을 다하는 모습 칭찬받아도 되겠죠?^^
얼마 전에 노트5가 입고가 되었습니다. 멀리 포항에서 택배가 왔어요 좀 웃긴 상황이었어요 단말기를 보니 일단 열어본 흔적이 발견돼 메인보드에 실드가 벗겨져 있는 것을 볼 수 있었습니다. 고객님께 여쭤본 결과, 역시 다른 회사에서 수리를 하다가 실패했다고 합니다. 여기서 지적할 부분은 메모리칩은 언급하지 않았다는 겁니다. 우리 같으면 수리해서 안되면 칩을 떼서 장비에 물려볼텐데요. 수리만으로는 다음 단계의 작업을 할 수 없다는 것입니다. 물론 못할 수도 있죠. 상황이 여의치 않으면 장비를 준비할 수 없을 수도 있고, 본인이 할 수 있는 데까지 하는 것은 당연하니까요. 하지만 문제는 전기전자에 대한 부족함이었어요. 전혀 상관없는 칩을 떼어낸 흔적이 있고 여러 군데 입문자 수준으로 작업한 흔적이 보였습니다. 엔지니어라고 할 수 없어요 예를 들어 플럭스를 먹여 열풍기로 지면 "어떤 때는 돌아온다" 등의 간단한 요령만으로 해결하려는 것 같았어요.
그래서 저희는 바로 메모리 팁을 벗기기로 했습니다. 하지만 하이닉스에서 나온 eMMc메모리칩입니다. 노트5에는 하이닉스와 삼성 두 개의 메모리칩을 쓰는데 하이닉스의 경우 칩오프를 해 보면 10개 중 2개만 살아있는 경향이 있습니다. 복구율이 낮다는 겁니다. 팁이 완전히 죽어있는 경우는 저희도 어떻게 할 수가 없어요. 복구불가라고 결론지을 수밖에 없어요. 팁이 잘 죽는 기종이 몇 개 있어요. S시리즈 초기 버전도 그렇고 하이닉스반도체도 잘 죽었어요.
사진에 이 사실을 미리 공지하고 작업을 하지만 확률적으로 복원 가능성이 낮다고 알려드렸습니다.
나래데이터는 모든 작업을 소비자와 공유하여 진행할 수는 없으나 문제가 될 만한 것이 있으면 즉시 통보해 주시기 바랍니다. 하드 디스크의 경우, 점검을 해 달라고 멀리서 택배를 보내 오는 일이 있습니다. 정확한 점검을 위해서는 케이스를 뜯어서 기기에 접속해야 하는 상황이 있습니다. 케이스는 그렇게 해도 상관 없지만, 하드를 분해하여 점검하는 경우가 있습니다. 미리 말하지 않고 분해해서 컴플레인을 들어가면 더 할 말이 없습니다. 똑같은 복구불가일 경우라도 사전에 충분한 설명과 진행과정에서 계속 안내하느냐에 따라 결과에 대한 반응이 많이 다를 것 같습니다. 갑자기 쓸데없는 말을 하는 것 같으니 이제 줄여야겠어요. 긴 이야기 들어주셔서 감사합니다.
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인천 데이터 복구센터 나래 데이터
